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京东电商运营中如何塑造产品差异化?

京东电商运营中如何塑造产品差异化?

发布者:电商代运营时间:2020-06-05来源:电商代运营

  流量的意思就是你网站每天进来多少人,转化率指的是有多少人购买你的产品,客单价表明每个人平均的购买金额。这个公式说明白了电商运营的原理,其实也就是零售业的基本运作原理。作为一个零售行业从业者,你一定是围绕这个公式在开展工作。
  不过,实际工作中,我们更多的是围绕流量和转化率在进行,因为客单价和你的产品定位以及所从事的类目关系最大,卖衣服的和卖汽车的客单价没有可比性,小米手机的客单价和苹果手机的客单价也没有可比性,我们能做的也就是通过一些促销活动稍微提高下客单价。流量的重要性不言而喻,但流量是需要成本的!这里的成本指的是金钱、时间或者人脉等。线下要想获得更多的人流量,选择闹市区,但租金成本较贵,线上要想有更好的排名,获得更多的流量,也需要推广费,让产品排名靠前。很多人就说,还是免费流量很好,当然,所有人都知道免费流量很好,但免费流量就这么容易被你获得吗?获得免费流量需要时间的积累,大量的优化工作,不过,即使你的seo做的相当好,在如今的电商平台上也很难获得很大的免费流量!   
  这就是现实,做过电商的朋友肯定是知道的。那怎么办?既然获取流量的成本很高,我们为什么不转变下思路:提高京东店铺的转化率呢?   
  这个例子很好举,两个客单价都为100元京东店铺,我们假设获取一个客户的成本都是1元,A京东店铺某天引来付费流量100个,转化率为2%,那么销售额就是200元,推广成本100元;B京东店铺引来付费流量50个,转化率为4%,那么销售额就是200元,推广成本50元;转化率提高一倍,即使流量少,但销售额还是一样,最重要的是成本减少了,利润增加了。很浅显的道理。   
  所以,花精力提高京东店铺转化率应该是正确的战略,但在电商平台中,影响转化率的因素实在是太多了,上一篇文章提到的产品描述页面是影响转化率的一个重要因素,但绝非核心因素,一个京东店铺转化率最核心的因素应该是京东店铺的差异化定位!
  一个京东店铺的差异化定位包括4个方面:
  目标客户定位
  产品差异化塑造
  定价设计
  京东店铺调性营造   
  我们今天谈的是如何塑造产品差异化!“人无我有,人有我优”这句话还是体现了那么一点差异化的意思,但不全面。产品的差异化塑造不能脱离目标客户,因为不同的目标客户的需求不一样,所以对产品的关注点也是不同的,对于商家来讲,塑造产品差异化的前提是对自己的目标客户需求掌握得非常充分,关于目标客户定位和需求的挖掘我们在后面的文章中会提到。   
  不同的客户的需求差异化真的很大,最好的状态是定制,每个人一件量身定做的产品!但由于成本、技术的限制,我们当今的社会这个还不是主流,但以后真的很有可能。市场营销中讲,人的需求来源于人的欲望,而人的欲望具有无限性、多样性等特点,那也就意味着人的需求也呈现这样的特征。   
  消费者的需求具有无限性、多样性、易变性等特点,无限性就是说只要购买力足够,消费者什么都想买,好了还得更好!多样性,说的是需求不局限在某一个方面,而是在很多方面,很多人说随着社会的发展,竞争激烈了,生意难做了,但同时消费者的需求也发展了,水杯刚出来的时候,就是简简单单的一款盛水的器皿,但如今呢?你看看网上或者超市里,但杯子真是琳琅满目,目不暇接呀!由于人是一种群居的社会性动物,受周边的环境影响很大,这就造成了需求的易变性特点。

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