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电商运营 如何提高转化率?

电商运营 如何提高转化率?

发布者:电商代运营时间:2020-08-15来源:电商代运营

  01 转化率
  提高转化率是网站综合运营实力的结果,单一部门与功能改善与努力不一定能提高这个数字,而且这个转化率数据到一定地步会有一个瓶颈,提高一点点都非常难。
  一个电子商务运营总监,其实就是每天仅仅盯着转化率数字去运营,否则就是不合格的。
  如果供应链没有保证、商品价格没有优势、对用户没有吸引力,网站的转化率就会很低。商品与供应对转化率影响最大,基本决定了是万分之几还是千分之几的转化率区间。
  如果供应链没有有效地解决,其他用户体验做得再好、市场推广做得再出色,从长远来看其转化率还是很难提升的。产品与技术对于转化率的作用主要体现在用户体验的改善上,改善用户体验能提高用户访问商品页面的比例、进入购物车的比例,从而提高整个网站的转化率。
  最后客服水平对订单转化率也有着重要的影响,好的客服可以带来销售,转化率也会得到提高。
  02 重复购买率
  这个也是B2C电子商务网站及淘宝店运营的硬指标,即1年之内,在你的网站购买了商品的人,有多大比例回头再购买,电子商务行业平均水平是50%.好的B2C网站如唯品会据说可以达到70%以上。
  一个网站用户中没有一半有过二次购买或重复购买的,那么这个网站的价值应该是不大的。你的网站可能商品不多,销售额也不大,亏损的也比较严重,但只要转化率高及重复购买率高,如果加大推广预算,就能扩大电商生意并赚钱,否则就是打水漂。
  03 均单额
  前些年淘宝一个订单的平均金额为80元,现在应该达到200元到300元左右了,也就是说,淘宝每年千亿的GMV都是靠几十、几百的商品价格来实现的。这也反映了整个中国电子商务行业的现状。
  所以能将一个订单平均金额做大,也反映了一个网站价值,这跟一个线下商场的客单价也反应了一个商场的商业价值是一样的。很多网站虽然销量很大,如淘宝的皇冠卖家,但没有什么投资价值,这是因为他们订单平均金额只有几十元,其想象空间十分有限。
  04 活跃用户数
  一个传统企业的独立官网每天有如果1万的活跃用户数登陆,销售就已经非常可观了,毕竟电子商务网站用户登陆的主要目的都是买货。

标签:电商运营 如何提高转化率? 

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