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用户运营之社群策略和活动策略

发布者:青岛网店托管时间:2017-01-12来源:青岛网店托管

  用户运营是实现某种运营目的的一种与用户相关度较强的运营思维方式,简而言之,就是与用户沟通,了解用户的需求,然后做出相应的策略调整。下面一瞬网络讲些常见的的用户运营策略,网站运营者需要结合自己运营目的需要用户做的事情来选择适合自己的策略。
  一、社群策略
  它也叫用户的集中运营,就是将用户导入微信群、QQ群以及产品原生自带的IM群聊工具进行争对性运营的手段。适用于需要用户量不多,但他们得长时间参与并且能够快速与用户沟通的运营目标。早期社区对负责内容生产的种子用户就可以用社群管理的方式,他们的人数不多,但是需要持续的为社区输出内容,有时候为了时效性还需要能够快速的将符合产品的热点话题给到他们。
  二、活动策略
  当运营目的是对产品的新用户进行付费转化时,相比于获取用户来说,做用户是付费转化是比较难的,由于涉及到用户量较多,一个个用户拉到社群里进行付费宣导显然这个工作量很大,通常情况下运营会选择策划新用户特权专享活动,做增值服务的折扣与实用礼品兑换,然后针对新用户做弹窗跟首页banner的活动展示和定向的推送,需要尽可能多的用户参与到这个时间段里的新手专享活动中来。当然,如果是单纯的为了刺激用户消费,还是针对老客户做些活动比较好

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