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关于互联网时代公关的高纬度玩法

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发布者:互联网公关时间:2020-03-27来源:互联网公关

  传统公关主要搞定两块,一块是政府,另一块的传统媒体(社会公众)。互联网大发展背景下的公关的战线大大拉长,不过还是可以划分两块,一块是线下以政府关系为主另外一块是线上网络舆论(传统媒体江河日下,大伙儿跑网上了)。
  互联网时代,谁说的话都有可能成为热点。这点比较可爱,同时也意味着一定程度的可怕。除开政商关系传统思维的公关最简单的套路就是要么找人写黑稿攻击对手要么整点稿件粉饰自己。这有个节点大家注意到没,就是一个稿子的发出是特定的人执行的,必定是有人知道内情的,同时圈内人也极易识别。只要有知情者,意味着将来某个节点就会被揭露出来(想起魏老师的自白,哈哈哈)。稿件写得太狠不注意处理细节或者太肉麻都是潜藏的定时炸弹,很多企业的公关都张扬得要死,活没干多少,牛逼已经吹上天。
  一般情况,对外公关涉及企业形象这档子事儿,公司的头头必定是知情且默许的。从这个角度可以挖掘出一个企业负责人的内在质地和调性。一个公司的公关格调一定程度上就是公司boss的操行。
  在“人人都是自媒体”人人都能放嘴炮的情况下,企业没法堵住全天下能放出话的嘴,面临的是无数双眼睛的扫视,公关堵漏基本白搭,简直防不胜防。前阵子百度被贴吧的事儿弄得灰头土脸不少人大呼现在的公关没法玩儿了。
  那企业真就没辙了吗?非也,既然防不胜防就索性踏踏实实做事,把持本心不作。当然是说公关就不搞了,只不过要提高个维度。第一,不作肉麻的自我粉饰,不造神,其次对外输出内容保持克制,就事论事把握调性;第二,学学网易,多竖立些有格调的良心标杆,而不是只知道到处捐莫名其妙的款。举个例子,有人抹黑网易,洒家第一反应肯定不是跟着喷,而是会想到那个做公开课的网易,那个做云笔记的网易,那个有个格调不错新闻客户端的网易?
  下意识就是想起他的那些良心产品背后的形象,接着着手了解事实形成自己的判断。国外公司典型的就是谷歌啊,除了搜索等少数几个来钱的业务,大部分业务线并不来钱但是逼格十足(像Google X实验室,智能眼镜,无人驾驶汽车,通过平流层气球提供互联网服务的Project Loon,Sidewalk 实验室……),而且视角往往是全人类以及未来,不知道甩土豹子满身铜臭的企业几条街。
  所谓高举高打,洒家认为应当是自家格局上去,而不是把牛逼吹天上去。打铁还需自身硬,你是啥就坦白点,活儿不好的时候咱就低头先把活整漂亮,而不是拿本该干好活的时间都用来吹不着边际的牛逼。最厉害的公关是通过苦练内功让社会上的人都为你的产品说话,成为你的宣传员,期间只用做恰如其分的引导。

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