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淘宝运营中十大新手常见违规&处罚细节

淘宝运营中十大新手常见违规&处罚细节

发布者:淘宝代运营时间:2020-09-25来源:淘宝代运营

  一、售假和盗用商标   
  售假和盗用商标是超严重的犯规,一般抓到了轻则降权重则封店,如果是代购没有授权,也是会被判售假、盗用商标;   二、假冒材质   
  明明是二层皮,你非要打上头层皮,明明你的材质不是百分百纯棉,你非要写上百分百纯棉,这些都属于假冒材质,假冒材质第一次自检自查不扣分,第二次会被判罚严重违规扣6分;   
  三、虚假交易   
  就是刷单;   
  四、不当使用他人权利   
  主要指的就是盗图,被抓到了,链接会被删除,大家作图的时候一定要有原图,不要在网上到处乱摘乱抄,做起来了容易被投诉;   
  五、滥发信息   
  主要是指重复铺货,就指两家店铺产品图片文字高度一致,还有放自己的联系方式;   
  六、提供虚假凭证   
  比如说发布图书类目需要有证书,伪造证书被发现会被处罚,一般违规扣12分,严重违规扣48分,   
  七、骚扰他人   
  比如顾客给你差评,你短时间内高频次的给他打电话,或者在非工作时间内给他打电话,高频的发短信甚至威胁恐吓,这些都属于骚扰他人,被抓了轻则屏蔽店铺7天,重则店铺扣48分;   
  八、违背承诺   
  在旺旺里承诺或者答应的事情没有完成,顾客投诉会被判违背承诺,常见是承诺送小礼物、或者是发某个快递,结果忘记了,顾客投诉,每次扣4分;   
  九、极限词   
  就是含有绝对词:最、第一、唯一、首选、国家级这些词,等等;   
  十、泄露他人信息   
  比如买卖顾客的信息,但是最常见的就是有一些别有用心的人A账号拍订单,用B账号来跟你说,刚刚那个A的订单是他拍的,并且说出了A的一部分信息,B账号要求你发一下A的收货地址给他,看看他填错没有,小卖家信以为真之后,发出了A的信息给B,于是A账号就会投诉你泄露他人信息,索要钱财,如果被判泄露他人信息,每次扣6分;

标签:淘宝运营中十大新手常见违规&处罚细节 

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