about us

关于一瞬

如何提高店铺的DSR动态评分

如何提高店铺的DSR动态评分

发布者:淘宝代运营时间:2019-08-07来源:淘宝代运营

  1.商业的本质还是产品,产品本身质量严格把关,定价合理。不要总想着忽悠一个是一个。

  2.准确填写宝贝属性规格,真实呈现产品的参数用途等,比如你卖的是均码女装,胖MM问你能不能穿,其实明明穿不了,你为了销售,还是欺骗说能穿,这样的话,即使买家不退货,评价也不会好。

  3.商品图片美观大方有创意,切勿为了点击率盲目夸大,厚道点,别吹牛逼。不要让买家的心理预期过高但是购买后心理落差更大。

  4.商品描述文案不要过分夸大和误导,有就是有,没有就是没有。比如明明就是个普通的洗衣液,你非要吹嘘出有驱蚊防虫防辐射的效果。

  5.客服回复一定要及时,售前和售后态度始终如一,买家什么样的人都有,不管买家的诉求是什么,客服都需要保持良好的心里素质礼貌应对!

  6.售后服务该投入的一定要下功夫,小礼物啊,优惠券啊,感恩信等,别总想着卖完东西就不管了,培养好一个老客户,远比你开发新客户性价比高。

  7.赠品营销,不在于价格贵,但一定要实用,走心,质量好,绝对不要给劣质品,千万不要因为赠品质量差引起买家反感,如果那样还不如不给。比如买泳衣送的泳镜,一下水就起雾,那还不如不送。

  8.所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。产品包装可以是质量好且有创意的,我们应该尽量做到寄送到客户手里的宝贝包装完好和精美,千万别让买家收到的包装烂的惨不忍睹。

  9.物流方面要尽量选择服务好和物流速度快的快递,不能图个便宜几毛钱就发一些莫名其妙不知名的快递,让买家等到黄花菜都凉了。如果多个买家反映物流有问题,应该毫不犹豫的换快递公司。

  10.特殊技巧这个不多说大家也都懂,不过这种极端手法只能作为辅助,风险大,也不是长久之计,最主要的是把我们自己能控制的因素都控制好,让买家不好意思给低分。

  电商无全才,提升DSR的技巧还有很多,同时也希望各位商家可以针对自己类目的情况,把影响动态评分的因素罗列起来做实时监控,解决问题的本质!

标签:如何提高店铺的DSR动态评分 

联系一瞬

如何提高店铺的DSR动态评分
如何提高店铺的DSR动态评分

全国服务电话400-622-6167

邮箱admin@net532.net

传真0532-66087188

如何提高店铺的DSR动态评分
请拖动滑块解锁
>>
一瞬观点
如何提高店铺的DSR动态评分

青岛一瞬网络提供青岛网站建设,青岛网络营销,青岛网络推广,青岛网站优化,青岛移动营销,青岛电商托管,青岛网络公关等多种服务!

版权所有2019©青岛一瞬网络科技有限公司

备案号:鲁ICP备09061626号-1  37020202001222号