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企业危机公关处理情况

发布者:企业危机公关处理时间:2019-11-06来源:企业危机公关处理

  从近两年来的企业情况看,在应对危机方面,跨国公司整体要优于国内的企业。国内企业在危机管理应对的及时性、应对方法的合适性、估计后果的严重性方面都还存在着很大的不足。国内企业在危机管理上依然处于复苏阶段,只是在近两年方才在危机意识方面呈迅速提升态势,同时个别优秀的企业已经从危机管理中品尝到了甜头。

  跨国公司在危机来临的时候,整体则体现出成熟、沉稳而应对周全的特色,也对公关危机事件比较重视,处理得恰到好处。像红牛、宜家、肯德基、丰田、默克、索尼等国际公司,它们已经形成了一套良好的应对公关危机的运营体系,何时该做什么事情,由什么层面的人去做,该掌握怎样的分寸,都有较好的拿捏,故而能够顺利度过危机,甚至把危机直接消灭在萌芽状态。个别企业更是可以借助危机进一步传播和提升企业和品牌的形象,由此获得人们的尊重。

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