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发布者:危机公关内容时间:2019-10-18来源:危机公关内容

  作为一个职业的公关人,在网络公关服务过程中,首先要弄清楚的是客户到底需要什么样的服务,希望解决什么样的问题,达到什么样的目的。这需要采取合理的诊断手段,分析问题实质,明确公关目标,从而积极的寻求解决方案。

  其实,我觉得讨论公关重要不重要真是一个挺扯淡的问题,企业运营的每一个环节都很重要,缺一不可,如果可以缺少,那这个岗位职责就是可以消失的,还用讨论吗?在一个企业的机体里,某一个岗位的人认为自己重要或很重要,其实非常正常。

  对于企业而言,公关也可以雪中送炭。但是,公关并不能决定一个企业的成功。就像我以前所说过的,我认为对于一个企业真正的危机而言,公关是起不了什么作用的。舆论中所看到的所谓的危机公关,那基本都不叫危机,基本都是企业老板没头脑变得不高兴,然后公关人员为了让老板从不高兴变成高兴的屁事。

  公关是任何一家企业所必需具备的技能。至于重要性,比某些非公关人想象的重要性要高的多,拿企业不同工作职能做对比更是无知,比大部分公关人自己想象的重要性要低得多。

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