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危机公关群众想法

危机公关中的群众想法

发布者:危机公关群众想法时间:2020-10-27来源:危机公关群众想法

  危机发生时,群众所关心的并不是危机所造成的破坏或是所得到的补偿,因为这与他们无关,他们更关心的是当事方是否在意他们的想法,并且能够关注他们。如果他们发现当事方不能做到这些,就很难信任,化解危机也就变得更加困难。所以这时候我们要给们要足够的重视。一直保持诚恳的态度,面对危机不逃避,要敢于承担责任,要有知错就改的精神。这样就容易受到群众的信任和谅解。危机公关的首要目的也就在于此,保持坦诚是保证危机公关取得良好效果的反映。

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