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把握危机公关的时机

发布者:危机公关时机时间:2020-10-15来源:危机公关时机

  把握住危机公关出现的时机,因为对于网络上的负面消息而言,重要的就是化解危机的时机,在没有做好准备的前提下贸然出击,可能导致事件的过度恶化。就算是要采取删帖来维护公司的品牌也要把握住时机,在对的时机去删帖就不会造成更多不好的影响。

  还需要注意的是,无论有没有删帖,在整个网络出现负面消息的公关危机中,危机公关团队和企业都需要保持坦诚的态度与公众去沟通,和了解真相,一定不能想着要掩盖真相,因为真相是掩盖不住的,就算再小的事情,如果一旦掩盖了真相,被公众觉察就会变得更加的糟糕。

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