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在现在这个网络时代,企业如何做好网络危机公关

在现在这个网络时代,企业如何做好网络危机公关?

发布者:网络危机公关时间:2019-08-02来源:网络危机公关

  古人说,人非圣贤,孰能无过?因此,企业在发展中难免也会出错,但知错能改,怎么改这就是个大问题了!在现如今的互联网时代,一个公关危机的发生,也许就是危及企业发展的大事件。然而,企业在危机公关上的处理却大相径庭,有的企业把危机化解成正面品牌宣传,有些企业不但没把危机处理下去,反而被自己愚蠢的行为将危及数倍放大,使企业以倒闭的结局收场。

  企业危机无处不在,从网络媒体的影响力上就可见一斑。网络可以让相貌平平的凤姐迅速成为网络红人;可以让小月月的帖子数天内突破千万大关;也可以让一个因为一次没有满足客户需要的企业在网上臭名远扬,甚至一蹶不振。所以企业如不重视网络的影响力,是非常危险的。

  在危机出现的最初12-24小时内,消息会象病毒一样,以裂变方式高速传播。公司或机构在处理危机方面的做法和立场,舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此必须当机立断,快速反应,果决行动,与媒体和公众进行沟通。从而迅速控制事态,否则会扩大突发危机的范围,甚至可能失去对全局的控制。

  如果企业没有应对危机的经验,或者没有足够时间与危机周旋,不妨将企业危机公关交给专业的公关公司,他们都拥有多次应对危机的经验,并且有一套成熟的机制及专业的人员。相对于企业自己在危机面前的手忙脚乱,专业的企业危机公关机构就显得游刃有余了。

  对于业内的人来说,公关在网络危机公关中的地位是毋庸置疑的,其在多年的实践中,积累了丰富的经验,并形成了一套非常系统的危机处理方法,为很多企业解决过燃眉之急,在业内拥有非常不错的口碑。

  目前,中国各个行业的市场竞争非常激烈,一旦有相关的负面消息,可能就会被竞争对手或消费者无限放大。想要从众多竞争对手之中脱颖而出,除了过硬的产品、技术之外,一个成熟的公关团队也必不可少。顺时科技拥有丰富的品牌营销经验及多年的网络公关从业经验,对于公关及市场的触觉敏锐、反应迅速,能够帮助企业客户高效应对危机公关。

标签:在现在这个网络时代,企业如何做好网络危机公关 

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