about us

关于一瞬

媒体危机公关5S通用原则

媒体危机公关5S通用原则

发布者:危机公关时间:2019-08-08来源:危机公关

  没有一个管理者对组织安全问题无动于衷,同样没有一个管理者能够打保票,他的单位不会突发事故。加之社会进入大众传播时代,媒体报道几乎成为社会生活的首要因素。事件一旦出现,马上就会成为媒体报道热点,如果当事组织媒体应对失策,事件就会很快演变成一场真正的危机,社会震荡,组织遭受重创。

  危机应对之策,应该成为一个组织的战略储备,就如同武器库中储备的兵器,危机一来,拿起兵器就能战斗,如果没有兵器,就只能临阵磨枪了,失败在所难免。

  危机处理专家们在实际处理危机的过程中,总结出了各种有用的知识,从原则到策略,从策略到行为。著名危机公关专家游昌乔总结出的一套危机处理原则,简明扼要,应是组织管理者们危机处理武库中的有效兵器。

  1S   Shoulder the matter承担责任原则

  2S   Sincerity真诚沟通原则

  3S   Speed速度第一原则

  4S   System系统运行原则

  5S   Standard权威证实原则

  当事组织的产品、服务或其他什么东西,是否存在问题,并造成事件发生?这样的问题,只能政府主管部门,或第三方权威机构经过缜密调查研究,给出最终结论。因此,当事组织在事件发生后,只需真诚解决问题,等待权威结论,任何自下结论的做法,与事无补,还会激怒受害者,加剧危机。

标签:媒体危机公关5S通用原则 

联系一瞬

媒体危机公关5S通用原则
媒体危机公关5S通用原则

全国服务电话400-622-6167

邮箱admin@net532.net

传真0532-66087188

媒体危机公关5S通用原则
请拖动滑块解锁
>>
一瞬观点
媒体危机公关5S通用原则

青岛一瞬网络提供青岛网站建设,青岛网络营销,青岛网络推广,青岛网站优化,青岛移动营销,青岛电商托管,青岛网络公关等多种服务!

版权所有2019©青岛一瞬网络科技有限公司

备案号:鲁ICP备09061626号-1  37020202001222号