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负面新闻的公关危机是如何化解的?

发布者:网络负面公关时间:2019-09-21来源:网络负面公关

  【网络负面公关】以正面的实际工作成绩击碎负面的新闻是最好的化解方法。

  公关危机即公共关系危机,是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行,对组织的生存、发展构成威胁,从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。

  公共关系危机现象很多,如管理不善,防范不力,交通失事等引发的重大伤亡事故;厂区火灾,食品中毒,机器伤人等引发的重大伤亡事故;地震、水灾、风灾、雷电及其他自然灾害造成的重大损失;由于产品质量或社会组织的政策和行为引起的信誉危机等等。对这些危机事件处理不当,将会对社会组织造成灾害性的后果。

  对应的,危机公共关系,从静态的角度来看,指灾难或危机中的公共关系;从动态的角度来界定,危机公共关系是公共关系在危机事件中的开发和应用,是处理危机过程中的公共关系。

  所谓负面新闻,大众普遍会认为负面新闻首先应该是坏消息,好消息不能归入负面之列;负面新闻应该是会影响什么人的形象,破坏什么人的威信,对安定团结有害之类;负面新闻与当前的“大政方针”有所抵触,同时负面新闻也分真实的负面事件和非真实的事件。

  依照常识,有负面就有正面,如果对负面新闻的定义的推测,与它真实的含义相去不远,那对正面新闻也就不用再多说。比如说,宣传先锋模范就是正面,而揭露出的贪污腐化也就是负面新闻了。

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