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企业负面新闻处理

怎样面对企业的负面新闻事件

发布者:网络负面公关时间:2019-09-21来源:网络负面公关

  【网络负面公关】公共关系危机处理有什么意义:

  危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略,特别是在全球化加剧的今天,企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内,产生掩耳不及迅雷的恶化后果。因此在新时代,企业或组织更应该建立起完备的危机紧急处理系统,并懂得如何运用新的技术全方位地有效传播和控制信息,使损失降低至最低限度。

  处理危机事件的程序:

  (一)步骤:危机的确认、 危机的衡量、危机的决策、危机处理的实施、处理结果的考核。

  (二)过程:成立专案小组、收集危机资讯、诊断危机、确认决策方案、执行处理策略、重点处理、寻求援助、切实掌握全局处理危机。

  (三)善后: 检讨与评估、 记录与传承、 复原与提升、预防、避免、管理下一个危机

标签:企业负面新闻处理 

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