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APP运营四大技巧:拉新、留存、促活、转化(营收)!

APP运营四大技巧:拉新、留存、促活、转化(营收)!

发布者:小程序设计开发时间:2021-07-14来源:小程序设计开发

对于APP用户运营来说,无非就是用户拉新、留存、促活、转化(营收)等等用户数据指标,并依托用户需求,制定各种运营策略去提高用户数据指标。用户运营目的是为了提高用户留存率已达到用户变现营收。
一、APP用户拉新:提高用户准确度
二、APP有了用户之后,需要提高用户留存率
用户留存率是所有产品上线后运营的重要性指标,比如日留存、周留存、月留存、甚至是半年留存、年留存。APP有了用户之后,在新用户进来APP后的前三个月,用户的流失是比较严重的,严重影响留存率的数据指标。
对于APP应用运营来说,通常从这几方面去提高留存率:
1、从产品层出发
(1)做好新用户的引导
新用户使用APP,对于产品功能和使用不是很清楚,因此做好新用户的引导是非常重要的。好的新用户指导,能让用户对你的APP产生更多的兴趣并且继续体验你的产品。
(2)APP功能要简单,主功能点能解决用户痛点
很多产品和开发人员认为我的产品功能越多越好,巴不得塞一大堆的功能到应用里,但是往往却没有一个主流的功能,没有特色。用户不是某个领域的专家, 用户也不是傻瓜,毕竟现在各行各业都是有领头羊,如果你的APP没有哪个功能点是 吸引人的,用户也不会有理由去继续用户的APP。所以,APP想要提高用户留存率,要把应用做得简单,专攻几个特点就足够了!
(3)关注用户反馈
每个产品在产品功能体验上不可能是无暇的,而用户为什么会流失呢?需要APP运营去关注用户反馈,收集用户需求,然后又针对性地去解决问题,提高用户参与感和用户受关注度。
2、从运营层出发
(1)精细化、个性化、千人千面运营
运营越来越讲究精细化,而精细化运营是用户数据。每个用户有不同的喜好,用户属性也是不同的,因此应该针对用户属性标签进行APP运营。大家比较熟悉的就是淘宝,启动页、Banner图、信息流等运营位是针对不同用户兴趣爱好进行产品推荐的。
(2)使用各种运营手段召回用户
大家都知道,新用户的流失量都是比较高的,但是流失不一定代表着放弃对于他们的运营。可以通过短信、EDM、Push、公众号等等渠道,用有吸引力的活动、比较人性化的内容去唤醒这些沉睡了的用户。
三、留存率稳定后,需要做好用户活跃
1、策划活动,活跃用户
活动是活跃用户比较好的一种方式,不管是线上或者线下。活动的内容形式也都是可以多样化,可以根据重要节假日、根据热点进行活动策划,也可以通过日常性的活动进行用户活跃。日常性活动比如签到、登录后获取积分、优惠券。
2、制定用户激励体制
用户激励是互联网产品运营工作中非常重要的一部分,甚至可以说,APP用户运营就是通过各种方法激励用户,以使其做出符合运营预期的行为。预期行为可以是活跃、发帖、互动和消费等等,需要根据自己的APP业务场景进行预期!用户激励体制,可以从物质激励、精神激励、功能激励三方面进行制定。
四、运营为了转化实现营收
对于运营来说,是为了帮企业做好用户运营实现营收。尤其是做电商运营,大多数运营者的kpi就是销售额。实现用户转化,变现的方式也是有很多,常见是:APP用户量大,用户活跃度较高,可以通过各种运营位进行广告收费。提供增值功能服务,用户对于APP粘度很高,也会购买相对应的增值产品。比如QQ会员、QQ音乐绿钻等,用户对于QQ和QQ音乐有了粘性,想享受更多功能,会愿意花钱的。接入积分商城,进行电商转化,实现变现。互联网产品什么值钱,用户数据是无价之宝!
对于电商APP来说,关注用户行为路径。分辨不同阶段的用户,做出针对性的策略。比如当用户将某商品放入购物车后,始终没有进行付费。那么可以触发优惠券,去刺激用户进行付费。
写在结尾
用户运营是互联网产品运营的核心,需要将用户对于产品诉求和用户心理进行结合,思考怎样实现用户增长,让用户留下来并做好用户活跃,让用户成为你的好友,刺激,促进付费转化!

标签:APP运营四大技巧:拉新、留存、促活、转化(营收)! 

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